При наступлении страхового случая или события, о котором можно предварительно судить как о страховом случае, необходимо собрать всю информацию, чтобы наиболее полно и быстро произвести выплату страхового возмещения.
С этой целью страховая практика выработала в течение столетий особый механизм, который называется аварийным комиссарством.Этот термин заимствован из французского языка, на котором словосочетание «аварийный комиссар» звучит как commissaire d’avarie, хотя в мировой страховой практике чаще применяется английский термин surveyor (сюрвейер) — лицо, обозревающее или инспектирующее что-либо.
Деятельность аварийного комиссара заключается в установлении причин, характера и размера убытка по застрахованному имуществу (такие действия аварийного комиссара зачастую именуются расследованием страхового случая, или страховым расследованием), документальном оформлении страхового случая и подготовке материала для рассмотрения заявления страхователя о страховой выплате (такое заявление страхователя традиционно именуют претензией страхователя).
В аварийно-комиссарской работе особое значение имеет территориальный фактор. Как правило, значительная часть имущества, застрахованного в какой-либо страховой компании, территориально отдалена от нее. Поэтому для этой страховой компании зачастую весьма проблематично своими силами провести работу по оценке ущерба из-за многообразия страховых случаев и небольшого количества ее сотрудников, а иногда экономически нецелесообразно направлять работника страховой компании в длительную поездку для оформления незначительного ущерба.
Кроме того, не каждая страховая компания может позволить себе иметь в штате сотрудников, которые являлись бы специалистами в различных областях деятельности. Например, совершенно не обязательно иметь в штате инженеров-электронщиков, товароведов-пищевиков, геодезистов, инженеров-строителей, так как к их услугам в страховых целях приходится прибегать очень редко. Не лучше ли обратиться в специализированную фирму или компанию, которая имеет таких специалистов в своем штате или может привлечь их из других организаций?
В связи с этим необходимо было создать специальные организации, которые, обладая штатом специалистов, могли бы на определенной территории осуществлять осмотр поврежденного имущества страхователей, проводить оценку ущерба и расследование обстоятельств наступления страхового случая.
Единый Центр Урегулирования Убытков г.Таганрога также создало специализированное подразделение Службу Аварийных комиссаров г.Таганрога, которая в своём составе имеет круглосуточных диспетчеров и аварийных комиссаров, осуществляющих быстрый и бесплатный выезд к месту ДТП. Телефон Службы Аварийных комиссаров г.Таганрога 45-45-70, 45-45-80. Звоните!